TOIMITUS- JA TILAUSEHDOT
Yleistä
Verkkokaupan (www.edlastudio.com) tuotteet suunnittelee, valmistaa sekä myy Edla Studio / My Edla (Y-tunnus 3340993-7). Hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan tuotesivuilta ja lisätään ostoskoriin. Tilaus viimeistellään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot, tuotteiden hinnat, toimituskulut sekä vaihto- ja palautusehdot.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tuotteet toimitetaan pääosin Matkahuollon pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksen avulla. Pienet tilaukset voidaan toimittaa kirjeenä. Toimitushinnat Suomeen vaihtelevat tilauksen koosta riippuen. Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut.
Tuotteet ovat mahdollista noutaa ilmaiseksi Helsingistä. Tarkemmat noutotiedot ja -aika sovitaan tilauksen valmistuttua sähköpostitse.
Mikäli tuote on vahingoittunut toimituksessa, ilmoitathan asiasta viipymättä. Asiasta sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.
Vaihtaminen
Verkkokaupassamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, tulee sinun palauttaa vaihdettava tuote verkkokauppaamme ja tehdä haluamastasi tuotteesta kokonaan uusi tilaus.
Palauttaminen
Valmiilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, alkaen siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Jotta voit kuluttajana soveltaa 14 päivän palautusoikeutta, tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, käyttämättömiä ja ehjiä. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista, eikä niitä korvata palauttajalle.
Kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Ilmoita palautuksesta aina sähköpostitse osoitteeseen ella@edlastudio.com. Tuotetta palauttaessa, ilmoita meille nimesi ja yhteystietosi. Summa palautetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun tuote on palautunut meille. Edla Studio ei vastaa kadonneista tai kuljetuksessa vahingoittuneista palautuksista.
Palautuksen tai muutoksen sattuessa tavarat on lähetettävä viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen antamisesta. Tarvittaessa palauttajan on todistettava, että tavarat ovat lähteneet palautusosoitteeseen määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.
Vahingoittunut tuote / Reklamaatio
Mikäli tuote on vahingoittunut tai rikkoutunut käytössä, olethan meihin yhteydessä ella@edlastudio.com. Sovimme tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa. Asiakas vastaa tuotteen toimittamisesta korjaukseen.
